1. Moyens de paiement disponibles
Afin de faciliter les transactions sur notre site, plusieurs moyens de paiement sécurisés sont proposés.
Les cartes suivantes peuvent être utilisées :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).
Le montant total est exigible au moment de la validation définitive de la commande.
2. Sécurité des paiements
La protection des données de paiement constitue une priorité pour la boutique.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations transmises.
Le traitement des paiements est assuré exclusivement par des prestataires certifiés et autorisés, respectant des normes de sécurité reconnues, notamment la norme PCI-DSS.
Les données bancaires et informations de carte ne sont pas conservées de manière permanente sur nos systèmes et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.
3. Processus de paiement
Lors du passage en caisse, l’utilisateur sélectionne l’un des moyens de paiement disponibles.
Après validation et autorisation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique indiquée.
La commande est ensuite préparée et traitée conformément aux conditions applicables.
En cas d’échec ou d’interruption du paiement, l’utilisateur peut renouveler l’opération. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client.
4. Autorisation et vérification
Conformément aux exigences de sécurité applicables aux paiements électroniques en Europe, certaines transactions peuvent nécessiter une authentification supplémentaire auprès de l’établissement bancaire émetteur.
Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction considérée comme non autorisée, irrégulière ou suspecte.
En cas de refus par l’établissement bancaire, aucun débit n’est effectué.
La commande devient définitive uniquement après validation complète et autorisation du paiement.
5. Protection des données liées aux paiements
Les informations de paiement sont traitées exclusivement conformément aux dispositions du RGPD et aux réglementations applicables en France.
Les données bancaires sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la transaction et sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.
Toute transmission d’informations de paiement est limitée aux prestataires impliqués dans l’exécution de la transaction et uniquement dans le cadre strict de l’exécution du contrat.
6. Contact et assistance
Pour toute question concernant les moyens de paiement, une transaction refusée ou la sécurité des paiements, notre service client est disponible pendant les horaires d’ouverture.
Adresse : 3-4-1-805 HIGASHI-TO IGUCHI NISHI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 733-0842 JAPAN
E-mail : admin@havengohome.com
Téléphone : +81 (709) 372 52 84
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France